ASANO PRIDE AS A CRAFTSMAN VOL.2 : OSAMU KATOUVol.2 OSAMU KATOU
面向世界展开步伐的株式会社浅野的产品制作。以2010年夏天“上海国际汽车产业综合展”为契机,期待着能够在今后进一步加速国际化发展的进程。在国内,向世界第一的产品制作发出挑战的“浅野之星”员工们,则正为了满足客户的要求日夜奋斗着。其中之一就是嘉藤 修,一位工作了20年的专家。在嘉藤害羞的笑脸背后,包含着他对产品制作饱满的热情。现在,让我们来介绍一下他吧!
对匠人的“本领”从不沾沾自喜
那样的斗志和信心尽在浅野
嘉藤回顾刚进公司的情景时,说,一进公司就投入了忙碌的工作中,被问到“什么时候下班?”发现竟然连上班和下班的时间都分不清了,就这样每天加班成自然,休息日也在想工作上的事情。
当时和现在一样有很多汽车的试制零件需要制作。然而,一开始做的主要工作就是整理,并不能被委以重要的工作。而且,性能优良的设备、工具都是由上司优先使用。在此情况下,嘉藤先是琢磨不能用的工具的刃部,日复一日地勤学苦练,期待着能够按照设计图进行切割的那一天的到来。
“现在想来觉得那时得来的经验是十分宝贵的”,嘉藤一边说着一边握紧了拳头,那只手宽大而厚重。他获得了亲手制作东西的知识,从而充满自信。嘉藤语气平缓地说:“和现在不同的是,以前的产品制造有很多手工作业和后台工作,可以亲身体验制造产品的原理和原则。就像自己的呼吸一样通过手掌和皮肤的感觉把作品制造出来,制作不顺利的时候也能通过自身找到原因。”
刚进公司的时候,他在切线组使用线切割放电机床(*5)加工锌合金等金属,制作托架(*6)和铜板终端台(*7)等模具,这些都是如今的电动汽车不可缺少的零部件。从这个意义上讲,这也使他获得了宝贵的工作经验。
终于有一天,他拿到了图纸,他可以按照图纸一个人完成模具的制造。尽管如此,嘉藤的谦虚品德依然没有改变。如今,不仅嘉藤一个人拥有这种品德,全公司的人都是如此。当问及嘉藤最得意的技术是什么的时候,他就用“这项工作不是只靠一个人的力量完成的。”一语带过。
浅野是一家不生产量产品、而是只制作世界首个试制品的公司,因此经常处在摸索状态,通过努力不辜负客户的期望,由此不断提高客户对此的期望值,这种态度是不可或缺的。一直看着上司们努力工作的样子成长起来的嘉藤认为,即使是在自己擅长的方面也不能得意忘形。
早已让我们看到“浅野之星”骄傲的嘉藤回忆说自己也有让客户不满的时候;嘉藤还说,经过一番努力,最后没有辜负客户的期望,现在回想起来就会觉得很快乐。从中我们可以感受到嘉藤那凭借“虽然没有最擅长的技能,但是凭着毅力决不认输”这句话,不自满于匠人技艺而总是眼望前方持续前进的意志。
我们在刚踏入浅野的时候可以注意到一件事,那就是贴在墙壁上的实施小型改良活动的表格,它被称为APS(浅野生产系统),是为了提高生产能力所做的改良活动的一环。此类改良活动在制造性企业中很常见,但是,在浅野却不止如此。通过这个改良活动所得到的生产能力的提高,会和按时间计算的附加价值、按部门计算的效益提高直接挂钩。
这是一个被称为阿米巴经营(*8)的经营系统。在浅野,各部门都是独立预算、自负盈亏的,职员也像经营者一样对待工作。嘉藤认为,这是一个不仅仅需要匠人技艺,而是更需要经常算准时间和成本来推进工作的企业文化。实际上,即使拥有专业技术人员水平,仍然需要引进设备,从各供应商那里得到报价,然后选择最合适的设备购入;在重视匠人文化的同时,也要在阿米巴经营的条件下结合时间和成本进行控制。可以说,浅野模式的优点是结合了阿米巴经营和匠人技艺两者的优势。